Devoluciones - Vistetuspies Online

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

¿PODRÍA DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Garantizamos el cambio del producto de manera gratuita si la talla no es la que se seleccionó, si el artículo está defectuoso/roto o si el artículo es diferente al que se ha pedido.
Hacemos cambios de talla o modelo sin ningún problema, nuestro objetivo es siempre que el cliente quede satisfecho con su compra.
No se devuelve el dinero en ningún caso.

Los cambios por elección del cliente tienen un coste de los portes de mensajería, la agencia deberá recoger en el domicilio del cliente y volverlo a traer a nuestros almacenes, el coste por esos portes es de 15€ que correrán a cuenta del cliente.
Siempre que hay un cambio, nuestro transportista revisará el artículo antes de ser recogido y decidirá si es aprobado.

¡Asegúrate de guardar la etiqueta donde aparecen los datos de la bolsa de la agencia donde recibes el pedido, será lo que tomaremos cómo ticket de compra!

¿QUÉ DEBO HACER SI NECESITO HACER UN CAMBIO?
Contactar vía Instagram con alguno de nuestros compañeros y ellos te darán las indicaciones para la gestión.

¿CUÁNTO TIEMPO DURA EL PROCESO DE CAMBIO?
El procesamiento de cambio puede tardar hasta 6 días hábiles a partir del día en que se gestiona la solicitud de cambio.